Перейти к основному контенту

Часто задаваемые вопросы


–

–
Есть ли у Алгоритмики сайт? 

–

Да! Попасть на сайт Алгоритмики вы можете перейдя по ссылке: algoritmika.org →

На сайте вы можете выбрать свой город — офис, в выпадающем списке и просмотреть все актуальные преподаваемые курсы, просмотреть лицензии на обучение, нормативные документы, также оставить заявку для звонка или прутосмотречнить контакты для связи с нами.

–

Screenshot 2024-07-24 at 10.56.36.png

–

Также, мы есть и в социальных сетях: VKВКонтакте →

  • Текст
  • текст
    • текст

–
–
Как посмотреть список всех преподаваемых в Алгоритмике курсов?

–

Выберите ваш город — офис, на algoritmika.org →

И затем нажмите Программирование (или Математика), чтобы просмотреть курсы нужного раздела:.


mceclip1.png

–

Screenshot 2024-07-24 at 11.44.28.png

Screenshot 2024-07-24 at 11.45.52.png

–
–
Как я могу узнать о скидках и акциях?

–

Вы можете позвонить по телефону вашего города — офиса, который размещен на сайте →, для уточнения информации о скидках, акциях и альтернативных способовах оплаты занятий.

Пожалуйста, оОбратите внимание, сначала вам необходимо выбрать в выпадающем списке ваш город — офис.

–

Screenshot 2024-07-24 at 11.49.38.png

image.pngScreenshot 2024-07-24 at 11.50.33.png

–



*Для уточнения подробностей акций, указанных в социальных сетях, просим вас позвонить по телефону вашего города — офиса, который размещен на сайте → для уточнения информации.

–
–
Мы пропустили занятие: что делать?

–

Если ребенок пропустил одно занятие, то он может пройти материал самостоятельно на обучающей платформе Алгоритмики, перейдя по ссылке https://learn.algoritmika.org/loginorg → и введя свой привычный логин и пароль.

Логин и пароль от обучающей платформы вы можете найти в пригласительном письме на курс.
Письмо направляется на ваш почтовый адрес.

Если у ученика возникнут вопросы по какому-либо заданию, он может написать своему преподавателю вопрос в чате Марсограм →.

–


___.gif

–

Если:
-

✦ ученик пропустил несколько занятий;
-✦ вы хотели бы уточнить расписание занятий ребенка;
-✦ вы бы хотели узнать успеваемость ученика;
-✦ вы бы хотели перенести занятие или хотите уточнить информацию по занятиям;

✦ у вас есть любые вопросы по организации занятий;

то вам нужно связаться с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города — офиса, и уточнить вопрос по назначению отработки для пропущенного материала: algoritmika.org →

–

Если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, то вам нужно связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь.

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы только что записались / зарегестрировались на курс: мини-курс, пробный урок или мастер-класс, если вы оплатили курс, но еще не приступали к первому занятию, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже посетили первое занятие оплаченного курса, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Обратите внимание, что:

– если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено;
– если вы свяжитесь с технической поддержкой для решения вопросов организации занятий, то к сожалению, технические специалисты не смогут в полной мере помочь вам с этим и будут вынуждены направить вас по представленным контактам выше.

–
–
Хочу сменить логин или пароль для входа на платформу: что делать?

–

Пожалуйста, напишите в техническую поддержку Алгоритмики →, с указанной вами при записи на курсы почты, чтобы сотрудники смогли идентифицировать и подтвердить вашу личность и помочь вам.

К сожалению, без подтверждения личности изменить логин или пароль — невозможно.

✦ Наша почта -— support@algoritmika.org →

–
–
Как узнать баланс оставшихся занятий?

–

Пожалуйста, напишите кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города — офиса: algoritmika.org →, чтобы наши сотрудники смогли все проверить.

–

Если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, то вам нужно связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь.

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы только что записались / зарегестрировались на курс: мини-курс, пробный урок или мастер-класс, если вы оплатили курс, но еще не приступали к первому занятию, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже посетили первое занятие оплаченного курса, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Обратите внимание, что:

– если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено;
– если вы свяжитесь с технической поддержкой для решения вопросов организации занятий, то к сожалению, технические специалисты не смогут в полной мере помочь вам с этим и будут вынуждены направить вас по представленным контактам выше.

–
–
Мы подключились к уроку, а преподавателя нет: что делать?
–

Пожалуйста, для начала:

    ✦

  • Уубедитесь в том, что вы верно вошли на в онлайн-класс на урок по инструкции:.

    – Как попасть в онлайн -комнлатусс с обучающебной платформы → 

    • ✦

  • если вы обучаетесь на нескольких курсах, убедитесь в том, что вы вошли по логину и паролю для конкретного курса.

    Логин и пароль от обучающей платформы вы можете найти в пригласительном письме на курс.
    Письмо направляется на ваш почтовый адрес.

    Если все сделано верно, но преподавателя нет на занятии, пожалуйста, напишите об этом в техническую поддержку Алгоритмики, указав Имя и Фамилию ученика или логин от обучающей платформы без пароля и саму проблему, и мы непременно поможем вам.

– Как и по каким вопросам я могу написать в поддержку? →

–

Или же, если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, вы можете связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь, если вы 

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы только что записались / зарегестрировались на курс: мини-курс, пробный урок или мастер-класс, если вы оплатили курс, но еще не приступали к первому занятию, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже посетили первое занятие оплаченного курса, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Если же вы обучаетесь в другом городе — офисе, то пожалуйста, напишите кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего офиса: algoritmika.org →, чтобы наши сотрудники смогли все проверить и помочь вам.

–

Обратите внимание, что если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено.

–
–
Ребенок закончил обучение, но не получил диплом или сертификат: что делать?

–

После окончания онлайн-курса дсертипломфикат обычно высылается на вашу почту, которую вы указывали при записи на курсы, куратоступленирами в ашегруппуо обучения.

Пожалуйста, попробуйте поискать письмо с дсертипломфикатом в в своашейм почтовом ящике по ключевым словам "«Алгоритмика"», "Algoritmika"«Algoritmika» или "Д«Сертиплом"фикат».

–


mceclip2.png

Screenshot 2024-07-24 at 13.00.56.png

–

Также, прожалуйсим втас, проверьте ваш почтовый ящик, в тьом числе его папкуи, такие как: "Промо" и "Спам".

на
–
вашей

Screenshot 2024-07-24 at 13.05.18.png

электронной
–
почте, возможно наше письмо попало именно туда.

mceclip3.png

Если письмо все же не удалось найти, свяжитесь с нкураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города — офиса: algoritmika.org →, чтобы наши сотрудники смогли все проверить.

–

Если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, то вам нужно связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь.

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы прошли курсы: мини-курс, пробный урок или мастер-класс, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже прошли платный курс, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Обратите внимание, что если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено.

–

При обращении необходимо указать Имя, и Фамилию ученика, иа также курс, который он прошел, и мы непременно привышлем вам дсертипломфикат об окончании курса.

Пример того, как выглядит письмо с дсертипломфикатом:

Screen_Shot_2021-12-02_at_18.06.15.png

 

Screenshot 2024-07-24 at 13.15.11.png

–
–
Как узнать информацию по организации занятий?

Всю информацию по организации занятий, а именно:

    ✦

  • Ккак узнать или уточнить расписание занятий?
    • ;
    ✦
  • Уузнать свой логин и пароль
    • ;
    ✦
  • Ккак записаться на занятие?
    • я;
    ✦ 
  • Ккак отменить или перенести занятие?
    • я;
    ✦
  • Ккак оплатить занятия?
    • ;
    ✦ 
  • Ссколько осталось занятий до конца курса?;
    • ✦
  • Ссколько осталось оплаченных занятий?
    • ;
    ✦
  • Длюбые другие вопросы организациои занные вопросы
ятий;

можно узнать у кураторов вашего обучения обучения.

Для этого, пожалуйста, знайдпишите кураторами вашего обучения по номеру телефона сайт algoritmika.org, выберите свой город в выпадающем списке ли позвоните почте, указанномуй на нашем сайте ндля вашегоме горуода — офиса: мalgoritmika.org →, чтобы наши сотрудники смогли все проверить и помочь вам.

–

Если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, то вам нужно связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь.

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы только что записались / зарегестрировались на курс: мини-курс, пробный урок или мастер-класс, если вы оплатили курс, но еще не приступали к первому занятию, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже посетили первое занятие оплаченного курса, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Обратите внимание, что:

– если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено;
– если вы свяжитесь с технической поддержкой для решения вопросов организации занятий, то к сожалению, технические специалисты не смогут в полной мере помочь вам с этим и будут вынуждены направить вас по представленным контактам выше.

–
–
Как оформить возврат денежных средств?

–

Для этого, чтобы оформить возврат денежных средств, пожалуйста, свяжнапишитесь с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города — офиса: algoritmika.org →, чтобы наши сотрудники смогли все проверить и помочь вам.

–

Если вы обучаетесь в Московской Школе Алгоритмики, то вам нужно связаться с одним из представленных ниже отделов кураторов вашего обучения, в зависимости от курса, на котором вы обучаетесь.

Выберете подходящий именно вам вариант.

Если вы только оплатили курс, но еще не приступали к первому занятию, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам  по следующим контактам:

✦ Почта: hello@algoritmika.org →
✦ WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=74951080536 →
✦ Номер: +74992888587

Если вы уже посетили первое занятие оплаченного курса, то пожалуйста, обратитесь к менеджерам отдела Заботы. Связаться с отделом Заботы вы можете по следующий контактам:

✦ Telegram: https://t.me/helpalgo_bot →

–

Обратите внимание, что:

– если вы свяжитесь по некорректным контактам, то время ожидания решения вашего вопроса может быть увеличено;
– если вы свяжитесь с технической поддержкой для решения вопросов организации занятий, то к сожалению, технические специалисты не смогут в полной мере помочь вам с этим и будут вынуждены направить вас по представленным контактам выше.

–
–
Где найти договор оферты?

–

Договор аофертау можно найти на нашем сайте для вашего города — офиса: algoritmika.org →, пролиставнизу страницы:у вниз до самого конца.

–

Screenshot 2024-07-24 at 13.26.47.png

–

algoritmika.orgНажмите на кнопку «Договор оферта».

mceclip0.pngПри необходимости скачайте договор себе.

–
–
Где найти номер телефона и электронную почту для связи?

–

Номер телефона и электронную почту можно найти на нашем сайте для вашего города — офиса: algoritmika.org →, и пролиставнизу страницы:у algoritmika.orgвниз до самого конца.

–

mceclip0.png

Кнопка "Связаться с нами в Telegram" и телефон есть в верхнем правом углу на сайте algoritmika.orgScreenshot 2024-07-24 at 11.49.38.png


mceclip1.png
Screenshot 2024-07-24 at 11.50.33.png

–
–
Что делать, если вы не нашли в статье ответа на свой вопрос?

–

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с технами.

Мы будчем рады вамской поддержкой Алгоритмочь! 
ики.

Команда поддержки Алгоритмики работает 7 дней в неделю, включая праздники. Обращение можно направить в любое удобное вам время, мы на связи круглосуточно.

Контакты для связи с нами: 

Мы будем рады вам помочь! ?

   

Наверх