Часто задаваемые вопросы
Есть ли у Алгоритмики сайт?
Да! Попасть на сайт Алгоритмики вы можете перейдя по ссылке: algoritmika.org
Там вы можете выбрать свой город и просмотреть все актуальные преподаваемые курсы, просмотреть лицензии на обучение, нормативные документы, также оставить заявку для звонка или просмотреть все контакты для связи с нами ?
Также, мы есть и в социальных сетях:
Как посмотреть список всех преподаваемых в Алгоритмике курсов?
Выберите ваш город на algoritmika.org
И затем нажмите Программирование (или Математика), чтобы просмотреть курсы нужного раздела:
Как я могу узнать о скидках и акциях?
Вы можете позвонить по телефону вашего офиса, который размещен на сайте, для уточнения информации о скидках, акциях и альтернативных способов оплаты занятий.
Также некоторые акции публикуются в нашем аккаунте Instagram, подписывайтесь, чтобы не пропустить ни одну новость.
*Для уточнения подробностей акций, указанных в социальных сетях, просим вас позвонить по телефону вашего офиса, который размещен на сайте для уточнения информации.
Мы пропустили занятие: что делать?
Если ребенок пропустил одно занятие, то он может пройти материал самостоятельно на платформе, перейдя по ссылке https://learn.algoritmika.org/login и введя свой привычный логин и пароль.
Если у ученика возникнут вопросы по какому-либо заданию, он может написать своему преподавателю вопрос в чате Марсограм.
Если:
- ученик пропустил несколько занятий;
- вы хотели бы уточнить расписание занятий ребенка;
- вы бы хотели узнать успеваемость ученика;
- вы бы хотели перенести занятие или хотите уточнить информацию по занятиям.
то вам нужно связаться с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города, и уточнить вопрос по назначению отработки для пропущенного материала: algoritmika.org
Хочу сменить логин или пароль для входа на платформу: что делать?
__________
Пожалуйста, напишите в техническую поддержку Алгоритмики с указанной вами при записи на курс почты, чтобы сотрудники смогли идентифицировать вашу личность и помочь вам ?
_______________________________________________________
Как узнать баланс оставшихся занятий?
__________
Пожалуйста, напишите в техническую поддержку Алгоритмики, чтобы наши сотрудники смогли все проверить ??
_______________________________________________________
Мы подключились к уроку, а преподавателя нет: что делать?
__________
-
Убедитесь в том, что вы верно вошли на урок по инструкции: Как попасть в онлайн комнату с учебной платформы
- Если все сделано верно, но преподавателя нет на занятии, пожалуйста, напишите об этом в поддержку Алгоритмики, указав Имя и Фамилию ученика и саму проблему и мы непременно поможем?
Как и по каким вопросам я могу написать в поддержку?
_______________________________________________________
Ребенок закончил обучение, но не получил диплом или сертификат: что делать?
__________
После окончания обучения онлайн-курса, диплом обычно высылается на вашу почту, которую вы указывали при поступлении в группу обучения.
Пожалуйста, попробуйте поискать письмо с дипломом в своей почте по ключевым словам "Алгоритмика", "Algoritmika" или "Диплом".
Также, просим вас проверить папку "Спам" на вашей электронной почте, возможно наше письмо попало именно туда ?
Если письмо все же не удалось найти, свяжитесь с нами по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города: algoritmika.org
Нужно указать Имя, Фамилию ученика и курс, который он прошел и мы непременно пришлем вам диплом об окончании курса ?
Пример того, как выглядит письмо с дипломом:
_______________________________________________________
Как узнать информацию по организации занятий?
__________
Всю информацию по организации занятий, а именно:
- Как узнать или уточнить расписание занятий?
- Узнать свой логин и пароль.
- Как записаться на занятие?
- Как отменить или перенести занятие?
- Как оплатить занятия?
- Сколько осталось занятий до конца курса?
- Сколько осталось оплаченных занятий?
- Другие организационные вопросы
можно узнать у кураторов обучения.
Для этого, пожалуйста, зайдите на сайт algoritmika.org, выберите свой город в выпадающем списке и позвоните по указанному на сайте номеру: мы непременно вам поможем??
_______________________________________________________
Как оформить возврат денежных средств?
__________
Для того, чтобы оформить возврат денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города: algoritmika.org
_______________________________________________________
Где найти договор оферты?
__________
Договор аферта можно найти на нашем сайте для вашего города внизу страницы: algoritmika.org
_______________________________________________________
Где найти номер телефона и электронную почту для связи?
__________
Номер телефона и электронную почту можно найти на нашем сайте для вашего города: внизу страницы: algoritmika.org
Кнопка "Связаться с нами в Telegram" и телефон есть в верхнем правом углу на сайте algoritmika.org
_______________________________________________________
Что делать, если вы не нашли в статье ответа на свой вопрос?
__________
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы будем рады вам помочь! ? ?
Команда поддержки Алгоритмики работает 7 дней в неделю, включая праздники. Обращение можно направить в любое время, но принято в обработку оно будет в рабочие часы отдела с 9:00 до 21:00 по МСК.
- Контакты для связи с нами:
Telegram бот - https://t.me/marsobot_bot
Чат WhatsApp - https://wa.me/+79263282632
Почта - mars@algoritmika.org