Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Алгоритмики сайт?

Да! Попасть на сайт Алгоритмики вы можете перейдя по ссылке: algoritmika.org

Там вы можете выбрать свой город и просмотреть все актуальные преподаваемые курсы, просмотреть лицензии на обучение, нормативные документы, также оставить заявку для звонка или просмотреть все контакты для связи с нами.

Также, мы есть и в социальных сетях:

Как посмотреть список всех преподаваемых в Алгоритмике курсов?

Выберите ваш город на algoritmika.org

И затем нажмите Программирование (или Математика), чтобы просмотреть курсы нужного раздела:

Как я могу узнать о скидках и акциях?

Вы можете позвонить по телефону вашего офиса, который размещен на сайте, для уточнения информации о скидках, акциях и альтернативных способов оплаты занятий.

Также некоторые акции публикуются в нашем аккаунте Instagram, подписывайтесь, чтобы не пропустить ни одну новость.

*Для уточнения подробностей акций, указанных в социальных сетях, просим вас позвонить по телефону вашего офиса, который размещен на сайте для уточнения информации.

Мы пропустили занятие: что делать?

Если ребенок пропустил одно занятие, то он может пройти материал самостоятельно на платформе, перейдя по ссылке https://learn.algoritmika.org/login и введя свой привычный логин и пароль.

Если у ученика возникнут вопросы по какому-либо заданию, он может написать своему преподавателю вопрос в чате Марсограм.

Если:
- ученик пропустил несколько занятий
- вы хотели бы уточнить расписание занятий ребенка
- вы бы хотели узнать успеваемость ученика
- вы бы хотели перенести занятие или хотите уточнить информацию по занятиям

то вам нужно связаться с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города, и уточнить вопрос по назначению отработки для пропущенного материала: algoritmika.org

Хочу сменить логин или пароль для входа на платформу: что делать?

Пожалуйста, напишите в техническую поддержку Алгоритмики с указанной вами при записи на курс почты, чтобы сотрудники смогли идентифицировать вашу личность и помочь вам.

Как узнать баланс оставшихся занятий?

Пожалуйста, напишите кураторам вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города, чтобы наши сотрудники смогли все проверить.

Мы подключились к уроку, а преподавателя нет: что делать?

Убедитесь в том, что вы верно вошли на урок по инструкции: Как попасть в онлайн комнату с учебной платформы
Если все сделано верно, но преподавателя нет на занятии, пожалуйста, напишите об этом в поддержку Алгоритмики, указав Имя и Фамилию ученика и саму проблему и мы непременно поможем.

Как и по каким вопросам я могу написать в поддержку?

Ребенок закончил обучение, но не получил диплом или сертификат: что делать?

После окончания онлайн-курса диплом обычно высылается на вашу почту, которую вы указывали при поступлении в группу обучения.

Пожалуйста, попробуйте поискать письмо с дипломом в своей почте по ключевым словам "Алгоритмика", "Algoritmika" или "Диплом".

Также, просим вас проверить папку "Спам" на вашей электронной почте, возможно наше письмо попало именно туда.

Если письмо все же не удалось найти, свяжитесь с нами по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города: algoritmika.org

Нужно указать Имя, Фамилию ученика и курс, который он прошел, и мы непременно пришлем вам диплом об окончании курса.

Пример того, как выглядит письмо с дипломом:

Как узнать информацию по организации занятий?

Всю информацию по организации занятий, а именно:

Как узнать или уточнить расписание занятий?
Узнать свой логин и пароль
Как записаться на занятие?
Как отменить или перенести занятие?
Как оплатить занятия?
Сколько осталось занятий до конца курса?
Сколько осталось оплаченных занятий?
Другие организационные вопросы

можно узнать у кураторов обучения.

Для этого, пожалуйста, зайдите на сайт algoritmika.org, выберите свой город в выпадающем списке и позвоните по указанному на сайте номеру: мы непременно вам поможем.

Как оформить возврат денежных средств?

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с кураторами вашего обучения по номеру телефона или по почте, указанной на нашем сайте для вашего города: algoritmika.org

Где найти договор оферты?

Договор аферта можно найти на нашем сайте для вашего города внизу страницы: algoritmika.org

Где найти номер телефона и электронную почту для связи?

Номер телефона и электронную почту можно найти на нашем сайте для вашего города: внизу страницы: algoritmika.org

Кнопка "Связаться с нами в Telegram" и телефон есть в верхнем правом углу на сайте algoritmika.org

Что делать, если вы не нашли в статье ответа на свой вопрос?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы будем рады вам помочь! ?

Команда поддержки Алгоритмики работает 7 дней в неделю, включая праздники. Обращение можно направить в любое время, но принято в обработку оно будет в рабочие часы отдела с 9:00 до 21:00 по МСК.

Контакты для связи с нами:

Telegram бот - https://t.me/marsobot_bot

Чат WhatsApp - https://wa.me/+79263282632

Почта - mars@algoritmika.org