Перейти к основному контенту

Что делать, если забыл данные от входа на платформу/логин или пароль не подходят?

Важная информация!

Прежде всего, если вы столкнулись с проблемой входа на платформу и видите ошибку "Пароль неверный":

Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик на наличие письма об изменении пароля от нас, в том числе папĸи, таĸие ĸаĸ: "Промо" и "Спам".

Тема письма: "Алгоритмика, смена пароля".
Отправитель: info@algoritmika.org

Если после ввода нового пароля вы видите ошибку "Повторите попытку позднее", необходимо подождать 7-10 минут и авторизоваться. Эта ошибка возникает после многократных неудачных попыток авторизации.

Также, пожалуйста, обратите внимание: изменён был только пароль. Ваш логин остался тем же. Если вам пришло несколько писем, необходимо ориентироваться на то, где указан ваш текущий логин для занятий.

Если при попытке входа на ученическую платформу https://learn.algoritmika.org/login, у вас появляется сообщение о том, что введён неправильный логин или пароль,

Screenshot_40 (1).png

то в первую очередь вам нужно проверить следующие моменты:

  • вы вводите логин и пароль в нужное поле (логин - сверху; пароль - снизу)
  • у вас включена верная раскладка клавиатуры (RU/EN)
  • отключён CapsLock на клавиатуре
  • у вас нет лишних пробелов в начале или в конце логина/пароля (пробел считается за символ, и поэтому может возникать ошибка).

Screenshot_44 (1).png

Если вы не помните данные от входа на платформу, то их всегда можно найти у себя в почте по следующим ключевым словам (данный перечень не является исчерпывающим):

  • Важная информация перед началом курса (обычно это тема письма);
  • Доступ на платформу Алгоритмики (сразу под этими словами содержатся логин и пароль)
    Screenshot_43 (1).png

Если вы не нашли письмо, пожалуйста, напишите в техническую поддержку Алгоритмики → с той почты, которую вы указывали при записи на курс, чтобы сотрудники смогли идентифицировать и подтвердить вашу личность и помочь вам.

К сожалению, без подтверждения личности выслать данные для входа — невозможно.

Наша почта, на которую вы можете направить ваше обращение — support@algoritmika.org →

Наверх