Перейти к основному контенту

Не могу включить демонстрацию экрана, что делать?

Что делать, если вВ онлайн-комнате нет кнопки “«Поделиться экраном”» или она не функционирует

Очень важно! Если у вас в браузере или на компьютере установлено расширение/приложение VPN необходимо его отключить.

Если у вас установлена программа VPN на компьютере, то нужно остановить подключение и полностью закрыть программу. 

Расширения VPN влияют на функции платформы даже в отключенном состоянии, так как продолжают работать в фоновом режиме.
Необходимо либо удалить, либо полностью отключить в настройках браузера это расширение на время урока.

В Google Chrome нужно вставить в адресную строку chrome://extensions/ и нажать на синий кружочек около расширения, чтобы перевести его в неактивное состояние.

Для Яндекс.Браузера ссылка browser://extensions/, на открывшейся страничке также можно перевести расширение в неактивное состояние кнопкой вкл/выкл рядом.


На macOS

По

Еумолчанию macOS блокирует демонстрацию экрана в целях безопасности в любых браузерах кроме Safari.
Для корректнопй работы функации демонстрации экрана в онлайн-комнате на macOS устротсутйствует/неах реагируетс на нажатие или выдает ошибку,macOS необходимо свыделать дополнительные разрешения в слистедующее:

мных


1) Онасткройках. 

Если у вас macOS версии Monterey и ниже:

1. На Mac выберите в левом верхнем углу пункт меню Apple -> «Системные настройки», ->нажмите «Защита и безопасность->», затем нажмите «Конфиденциальность».

2. Выберите «Запись экрана»:

защита.png

конф (1).pngimage.png

2)3. В Нпервую очередь нажмите на «иконку зЗамочека» в левом нижнем углу и введите пароль от вашей учетной записи, чтобы вносить изменения. 

4. Установите галочку напротив браузера, чтобы разрешить ему записывать ваш экран.

5. После этого в некоторых случаях тьребуется перезагрузка системы, чтобы изменения вступили в силу.

 

Если у вас macOS Ventura и выше:

1. На Mac выберите в левом верхнем углу пункт меню Apple -> «Системные настройки», нажмите «Защита и безопрасногрсть», затем нажм:ите «Конфиденциальность и безопасность».

замочек.png

юзер.png

3)2. Выберите разделы "Универсальный доступ" и "«Запись экрана"»: и проставьте галочки напротив программы Google Chrome:

ufkjxrb.pngimage.png

3. Включите тумблер рядом с браузером, чтобы разрешить ему записывать ваш экран:

image.png

Если запуск демонстрации экрана по-програежнеммы Google Chromeу не работает в списке, нажмите "+",  в строке поиска введите Chrome и выберите его в азрезультатах:

gk.xbr.png

chrome.png

4) После проставлшения гналочек в разделах "Универсальный доступ" и "Запись экрана" суже былистема предложит перезапустановлены, попробуйте отключить пэти риложазрешения и добавить их заново.

 


На Windows и Linux

Обычно никаких дополнительных разрешений для применения настроек.
Нажмите Перезапустить:

reboot.png

Скринкаст:

google set (1).gif

Скриншоты для MacOS Ventura

Готово! 

После перезапуска войдите на платформу, а затем в онлайн-комнату, чтобы проверить, работает ли демонстрацияи экрана в этих операционных системах не требуется. 
Если вы все же увидели сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу и закрыть лишние вкладки в браузере.

На Windows и Linux

НЕсли эти действия не помогли, необходимо проверить следующие моменты:

1)1. Убедитесь, что на компьютере установлена ОС Windows 10, 11 или Linux последних версий.

Компьютер соответствует заявленным характеристикам курса и интернет-соединение соответствует требованиям.:

2)2. На компьютер должен быть обязательно установлен браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер последней версии. Используется именно он и браузер о:
Обновлен

ие

3)3. Во время онлайн урока на ПК отключены: антивирусы и любые другие программы, так как все это нагружает ПК и может вызывать проблемы и зависания:

4)4. Очистить кеэш браузера и зайти на онлайн-урок из-под вкладки Инкогнито:

Готово! 

После проверки всех пунктов, войдите на платформу, а затем в онлайн-комнату, чтобы проверить, работает ли демонстрация экрана.

Наверх